Сапа менеджменті жүйесі — бұл өнімді өндіру немесе қызмет көрсету кезінде пайда болатын басқару жүйесі. Сапа менеджменті жүйесі тұтынушылардың немесе басқа мүдделі тұлғалардың талаптарының орындалуын қамтамасыз етеді. Осылайша, өнімдер мен қызметтер белгілі бір талап етілетін сапаға сәйкес келеді. СМЖ туралы қосымша пайдалы ақпаратты https://voenelektronsert.ru сайтынан алыңыз.

Сапа менеджменті корпоративтік құрылымдарға, әрекеттерге, процестерге және ережелерге негізделген. Тиісінше, ол сыртқы және ішкі контекстке салынған. Маңызды: Бұл компанияға байланысты және компанияның талаптарын ескереді.

Сапа менеджменті жүйелерін жоспарлау, енгізу және қолдау қажет. Олар олардың өнімділігі мен тиімділігін үздіксіз жақсартуға негіз береді. Бұл өзгермелі сыртқы және ішкі жағдайларға бейімделуге қабілетті икемді және динамикалық басқару жүйелері. Олар қоршаған ортаны басқару жүйелері, денсаулық пен қауіпсіздікті басқару жүйелері немесе энергияны басқару жүйелері сияқты басқа басқару жүйелерімен үйлесімді болуы керек.

Сапа менеджменті жүйесі ұйымның өз мақсаттарын анықтайтын және қажетті нәтижелерге жету үшін қажетті процестер мен ресурстарды анықтайтын әрекеттерді қамтиды. СМЖ тиісті мүдделі тараптар үшін құндылық жасау және нәтижелерді жеткізу үшін қажетті өзара байланысты процестер мен ресурстарды басқарады және бақылайды.

Стандарттың мағынасы бойынша ұйымдар барлық түрдегі және көлемдегі бөлімшелер мен бірлестіктер бола алады. Мысалдар: жеке немесе мемлекеттік компаниялар, қауымдастықтар, қорлар және коммерциялық емес ұйымдар.

Сапа менеджменті жүйесінің мақсаты компаниядағы сапаға қатысты барлық шараларды мақсатты түрде жоспарлау, енгізу, бақылау және бақылау болып табылады. Сапаны басқару шаралары ұйымдық құрылымға (бағыт және жұмыс құрылымы) және процестерді ұйымдастыруға (сапаға байланысты процестер) жатады.