Семья Светланы из Ростова пострадала от действий компании «Казачья усадьба», занимающейся строительством каркасных домов. По словам Светланы, полиция не спешит объединить ее дело с другими пострадавшими, а суд по ее иску не движется. Полтора года назад, вдохновленные отзывами знакомых, они подписали договор с фирмой, руководимой Катериной Драгун. Однако после внесения предоплаты в 800 тысяч рублей строительные работы зашли в тупик.
Светлана пыталась выяснить, почему задерживаются стройматериалы, но подрядчики постоянно находили отговорки. С наступлением нового года ситуация не улучшилась, и Ермолов, прораб компании, перестал выходить на связь.
Светлана обратилась в правоохранительные органы и суд, но расследование продвигается медленно. Она также узнала о других пострадавших, но полиция отказывается объединять дела. Светлана чувствует безысходность и не знает, что делать дальше.